Отмена заказа в McDonald's возможна в зависимости от способа оформления и стадии выполнения заказа. Рассмотрим доступные варианты отмены.
Содержание
Отмена заказа в McDonald's возможна в зависимости от способа оформления и стадии выполнения заказа. Рассмотрим доступные варианты отмены.
1. Отмена онлайн-заказа
Через мобильное приложение:
- Откройте приложение McDonald's
- Перейдите в раздел "Мои заказы"
- Выберите текущий заказ
- Нажмите "Отменить заказ"
- Подтвердите отмену
Через сайт:
- Авторизуйтесь в личном кабинете
- Найдите активный заказ
- Используйте кнопку отмены
- Проверьте email для подтверждения
2. Отмена заказа в ресторане
| Способ оформления | Процедура отмены |
| Касса | Обратитесь к кассиру до начала приготовления |
| Киоск самообслуживания | Используйте кнопку "Отмена" на экране |
| Автомобильная зона | Сообщите о отмене через переговорное устройство |
3. Сроки и условия отмены
- До начала приготовления - полная отмена
- После начала приготовления - по усмотрению ресторана
- Для оплаченных заказов - возврат средств в течение 3-10 дней
Важные ограничения:
- Акционные заказы могут иметь особые условия
- Заказы с курьерской доставкой отменяются через оператора
- Подарочные карты возвращаются согласно их условиям
4. Возврат денежных средств
| Способ оплаты | Срок возврата |
| Банковская карта | 3-5 рабочих дней |
| Электронные кошельки | До 7 рабочих дней |
| Наличные | Немедленно в ресторане |
5. Решение спорных ситуаций
Если возникли проблемы с отменой:
- Обратитесь к менеджеру ресторана
- Позвоните в службу поддержки McDonald's
- Напишите обращение через форму на сайте
- Сохраняйте чеки и номера заказов
Контакты поддержки:
- Телефон горячей линии: 8-800-250-00-00
- Электронная почта: info@mcdonalds.ru
- Чат в мобильном приложении
Помните, что условия отмены могут немного отличаться в разных ресторанах сети. Рекомендуется уточнять детали при оформлении заказа.
