Если вы подали заявку на микрозайм, но передумали, важно знать как правильно отменить ее до получения денег. Рассмотрим все возможные способы отмены заявки в зависимости от ситуации.
Содержание
1. Отмена до одобрения заявки
Если решение по займу еще не принято:
- Найдите в личном кабинете раздел "Мои заявки"
- Выберите активную заявку и нажмите "Отменить"
- Если кнопки отмены нет - сразу звоните в поддержку
2. Отмена после одобрения, но до перевода денег
Когда заявка одобрена, но средства еще не поступили:
- Срочно позвоните в службу поддержки МФО
- Потребуйте отменить перевод (имеете право по закону)
- Попросите прислать подтверждение отмены на email
3. Если деньги уже поступили
| Срок | Ваши действия |
| Менее 1 дня | Можно попробовать вернуть сразу с отменой займа |
| 1-14 дней | Верните деньги досрочно (проценты могут начисляться) |
| Более 14 дней | Придется погашать по графику с полными процентами |
4. Куда обращаться при проблемах
Если МФО отказывается отменять заявку:
- Центральный Банк РФ - регулирует микрофинансовые организации
- Роспотребнадзор - защищает права потребителей
- Финпотребсоюз - помогает решать споры с МФО
Важные нюансы
По закону "О потребительском кредите" вы имеете право отказаться от займа до момента фактического получения денег. Однако после перевода средств отменить договор уже нельзя - только погасить досрочно.
Все обращения в МФО фиксируйте: записывайте разговоры, сохраняйте письма и скриншоты. Это понадобится при возникновении спорных ситуаций.
