| Проблема | Решение |
| Недостаточно памяти | Очистить кэш и освободить место |
| Устаревшая версия Android | Обновить операционную систему |
- Конфликт с другими установленными приложениями
- Поврежденные файлы приложения
- Несовместимость с конкретной моделью устройства
- Слабый сигнал интернета
- Блокировка интернет-провайдером
- Ограничения VPN или прокси
| Ситуация | Варианты решения |
| Геоблокировка | Использовать российский VPN |
| Локальные ограничения | Проверить настройки региона |
- Перезагрузить устройство
- Обновить приложение через Google Play
- Очистить кэш приложения
- Удалить и заново установить приложение
- Проверить разрешения приложения
- Установить более старую стабильную версию
- Ошибка повторяется после всех проверок
- Появляется конкретный код ошибки
- Проблема наблюдается только в этом приложении
| Метод | Эффективность |
| Регулярное обновление приложения | Высокая |
| Контроль свободной памяти | Средняя |
Большинство проблем с работой Ozon на Android решаются стандартными методами. Если ошибка сохраняется, рекомендуется обратиться в службу поддержки, указав модель устройства и версию операционной системы.
