Как вернуть товар в Автодок

Возврат товара в магазин автозапчастей Автодок осуществляется согласно законодательству РФ и внутренним правилам компании. В этой статье мы рассмотрим пошаговый процесс возврата товара и основные условия данной процедуры.

Условия возврата товара

Автодок принимает товар обратно при соблюдении следующих условий:

• Сохранение товарного вида и упаковки
• Наличие чека или иного подтверждения покупки
• Соблюдение сроков возврата
• Отсутствие следов эксплуатации

Сроки возврата

Пошаговая инструкция по возврату

1. Подготовка документов

1. Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность
2. Чек или подтверждение оплаты
3. Гарантийный талон (при наличии)
4. Заполненное заявление на возврат

2. Обращение в магазин

Процедура возврата включает следующие этапы:

• Обращение в тот же магазин, где была совершена покупка
• Предоставление товара на проверку
• Заполнение заявления на возврат
• Ожидание решения магазина

Основания для возврата

Способы возврата денежных средств

При положительном решении о возврате деньги могут быть возвращены:

1. Наличными в кассе магазина
2. На банковскую карту (при безналичной оплате)
3. На расчетный счет (для юридических лиц)

Сроки возврата денег

• Наличными - в день обращения
• На карту - до 10 рабочих дней
• На расчетный счет - до 30 календарных дней

Особые случаи

Возврат товара, купленного онлайн

Для интернет-заказов действуют дополнительные условия:

Возврат установленных запчастей

• Возврат возможен только при доказанном браке
• Требуется заключение сервисного центра
• Не подлежат возврату расходные материалы

Отказ в возврате

Автодок может отказать в возврате в следующих случаях:

1. Истек срок возврата
2. Товар имеет следы эксплуатации
3. Отсутствует упаковка или она повреждена
4. Товар входит в перечень невозвращаемых позиций

Контакты для решения спорных вопросов

Заключение

Процедура возврата товара в Автодок четко регламентирована и требует соблюдения установленных правил. Перед обращением в магазин рекомендуется проверить соответствие товара условиям возврата и подготовить все необходимые документы. В случае возникновения спорных ситуаций покупатель может обратиться в органы по защите прав потребителей.