Кассир на заправке должен хорошо знать ассортимент сопутствующих товаров, уметь работать в напряженном режиме и сохранять спокойствие в конфликтных ситуациях. Особое внимание уделяется точности расчетов и ведению документации.
Содержание
Обязанности кассира на заправке
- Обслуживание клиентов на кассе
- Прием платежей за топливо и сопутствующие товары
- Контроль за работой топливораздаточных колонок
- Ведение кассовой отчетности
- Проверка денежных купюр на подлинность
Необходимые навыки и требования
| Требование | Описание |
| Образование | Среднее специальное (желательно) |
| Опыт | Приветствуется работа с кассой |
| Навыки | Внимательность, математические способности |
| Качества | Коммуникабельность, стрессоустойчивость |
Рабочий процесс кассира
1. Начало смены
- Проверить состояние кассового аппарата
- Убедиться в наличии сдачи
- Получить сменную отчетность
- Проверить связь с операторами колонок
2. Обслуживание клиентов
- Принять оплату за топливо
- Пробить покупки в магазине
- Выдать чек
- Ответить на вопросы клиентов
3. Завершение смены
| Действие | Описание |
| Снятие кассы | Подготовка денежной отчетности |
| Сверка остатков | Проверка товаров и топлива |
| Передача смены | Информирование о проблемах |
Работа с кассовым оборудованием
- Регистрация продаж в кассовой программе
- Работа с платежными терминалами
- Оформление возвратов и аннулирование чеков
- Печать ежедневных отчетов
Техника безопасности
- Соблюдать противопожарные нормы
- Не оставлять кассу без присмотра
- Следить за подозрительными посетителями
- Знать порядок действий при ограблении
- Соблюдать правила хранения денежных средств
Важные аспекты работы
Кассир на заправке должен хорошо знать ассортимент сопутствующих товаров, уметь работать в напряженном режиме и сохранять спокойствие в конфликтных ситуациях. Особое внимание уделяется точности расчетов и ведению документации.
