Для предпринимателей и юридических лиц Ozon Банк предоставляет специальную службу поддержки. В этой статье мы рассмотрим все доступные способы связи с бизнес-поддержкой банка.
Содержание
Для предпринимателей и юридических лиц Ozon Банк предоставляет специальную службу поддержки. В этой статье мы рассмотрим все доступные способы связи с бизнес-поддержкой банка.
Контактные телефоны Ozon Банк Бизнес
| Тип услуги | Телефон |
| Общая поддержка бизнес-клиентов | 8 800 250-05-55 |
| Экстренная блокировка карт | 8 800 250-05-55 (добавочный 1) |
| Вопросы по расчетным счетам | 8 800 250-05-55 (добавочный 2) |
| Техническая поддержка | 8 800 250-05-55 (добавочный 3) |
График работы телефонной поддержки
- Понедельник-пятница: с 7:00 до 21:00 по московскому времени
- Суббота: с 9:00 до 18:00
- Воскресенье: выходной
Как подготовиться к звонку
- Имейте под рукой ИНН организации
- Подготовьте номер договора с банком (если есть)
- Заранее сформулируйте вопрос
- При технических проблемах - сделайте скриншоты ошибок
Альтернативные способы связи
1. Через личный кабинет бизнес-клиента
- Авторизуйтесь в бизнес-кабинете на сайте Ozon Банка
- Перейдите в раздел "Поддержка"
- Выберите "Обратная связь"
- Заполните форму обращения
2. Электронная почта
- Для общих вопросов: business@ozonbank.ru
- Для юридических вопросов: legal@ozonbank.ru
- Для претензий: claims@ozonbank.ru
Что делать при долгом ожидании ответа
- Звоните в утренние часы (с 7:00 до 10:00) - меньше очереди
- Используйте функцию обратного звонка в приложении
- Попробуйте другой канал связи (онлайн-чат, email)
Важная информация для бизнес-клиентов
| Ситуация | Рекомендации |
| Экстренная блокировка карты | Звоните сразу на горячую линию, не дожидаясь ответа на email |
| Крупные платежи | Согласовывайте заранее с менеджером |
| Изменение реквизитов | Требуется личное посещение офиса |
Заключение
Ozon Банк Бизнес предлагает предпринимателям и юридическим лицам несколько удобных способов связи. Для срочных вопросов рекомендуем использовать телефон горячей линии, для сложных вопросов - письменные обращения через личный кабинет. Все услуги поддержки предоставляются бизнес-клиентам бесплатно.
