Звонки от оператора МТС могут поступать по различным причинам. Рассмотрим основные ситуации, когда компания инициирует контакт с клиентами.
Содержание
Основные причины звонков
| Причина звонка | Описание | Как проверить |
| Информационные сообщения | Уведомления об изменениях тарифов, услуг | *111# - меню услуг |
| Маркетинговые предложения | Реклама новых продуктов и акций | Отписаться: *111*33# |
| Проблемы с оплатой | Уведомления о задолженности | *100# - проверка баланса |
Как отличить официальный звонок
Признаки настоящего звонка от МТС
- Звонят с официальных номеров 8-800-250-08-90 или 0890
- Оператор называет ваше имя и тарифный план
- Не требуют сообщать пароли или коды
- Предлагают перезвонить на официальный номер для проверки
Что никогда не спрашивает МТС
- Пароли от личного кабинета
- Коды из SMS
- Реквизиты банковских карт
- Паспортные данные
Как управлять подобными звонками
| Действие | Команда |
| Отключить рекламные звонки | *111*33# |
| Проверить официальность звонка | Перезвонить на 0890 |
Важная информация
Если вам звонят с подозрительных номеров и просят личные данные - это мошенники. Настоящие сотрудники МТС никогда не запрашивают конфиденциальную информацию по телефону. Все спорные вопросы решайте только через официальные каналы связи.
