Служба поддержки Yota предоставляет консультации по всем вопросам, связанным с мобильной связью и интернетом. Рассмотрим все доступные способы связи с технической поддержкой оператора.
Содержание
Служба поддержки Yota предоставляет консультации по всем вопросам, связанным с мобильной связью и интернетом. Рассмотрим все доступные способы связи с технической поддержкой оператора.
Основные контакты поддержки Yota
| Тип поддержки | Номер телефона |
| Общая поддержка | 8 800 550 00 07 |
| С мобильного телефона | 0999 (бесплатно) |
| Для юридических лиц | 8 800 555 55 30 |
1. Часы работы телефонной поддержки
- Физические лица: круглосуточно
- Юридические лица: с 9:00 до 21:00 (МСК)
- Техническая поддержка: 24/7
Альтернативные способы связи
2. Онлайн-поддержка
- Чат на официальном сайте yota.ru
- Мобильное приложение "Мой Yota" (раздел "Помощь")
- Электронная почта: support@yota.ru
- Социальные сети (Facebook, VK)
3. Контакты для специальных вопросов
| Вопрос | Контакт |
| Блокировка SIM-карты | 8 800 550 00 07 (круглосуточно) |
| Роуминг за границей | +7 495 660 05 99 |
| Корпоративным клиентам | 8 800 555 55 30 |
Рекомендации при обращении
- Имейте под рукой номер телефона
- Подготовьте паспортные данные для идентификации
- Уточните тарифный план и остаток трафика
- Зафиксируйте номер обращения
Для быстрого решения стандартных вопросов используйте USSD-команды или автоматизированные сервисы самообслуживания.
