Карта лояльности "Пятёрочки" может потребовать замены при утере, повреждении или изменении номера телефона. Рассмотрим все доступные способы замены карты.
Содержание
Карта лояльности "Пятёрочки" может потребовать замены при утере, повреждении или изменении номера телефона. Рассмотрим все доступные способы замены карты.
Способы замены карты "Пятёрочки"
| Способ замены | Где выполнить | Необходимые данные |
| В магазине | Любой магазин "Пятёрочка" | Номер телефона |
| Через приложение | Мобильное приложение "Пятёрочка" | Аккаунт в приложении |
| На сайте | pyaterochka.ru | Личный кабинет |
Пошаговая инструкция по замене
1. Замена в магазине
- Подойдите к кассиру в любом магазине "Пятёрочка"
- Сообщите о необходимости замены карты
- Назовите номер телефона, привязанный к старой карте
- Получите новую пластиковую карту
- Проверьте сохранение бонусов при первом использовании
2. Замена через приложение
- Откройте приложение "Пятёрочка"
- Авторизуйтесь под своим аккаунтом
- Перейдите в раздел "Моя карта"
- Выберите "Заменить карту"
- Следуйте инструкциям на экране
Важная информация
| Ситуация | Действия |
| Утеря карты | Немедленно заменить, бонусы сохраняются |
| Смена номера телефона | Сначала привязать новый номер в приложении |
| Повреждение карты | Можно использовать временный бумажный вариант |
Частые вопросы
Сохранятся ли бонусы при замене карты?
Да, все бонусы привязаны к номеру телефона, а не к физической карте.
Можно ли иметь несколько карт на один номер?
Нет, один номер телефона может быть привязан только к одной карте.
Что делать, если новый номер уже привязан к другой карте?
Необходимо сначала отвязать номер от старой карты через приложение или у кассира.
Срок действия новой карты
Карта не имеет срока действия. При утере можно бесплатно заменить неограниченное количество раз.
