Карта лояльности "Пятёрочки" может потребовать замены при утере, повреждении или изменении номера телефона. Рассмотрим все доступные способы замены карты.
Содержание
Способы замены карты "Пятёрочки"
| Способ замены | Где выполнить | Необходимые данные |
| В магазине | Любой магазин "Пятёрочка" | Номер телефона |
| Через приложение | Мобильное приложение "Пятёрочка" | Аккаунт в приложении |
| На сайте | pyaterochka.ru | Личный кабинет |
Пошаговая инструкция по замене
Замена в магазине
- Подойдите к кассиру в любом магазине "Пятёрочка"
- Сообщите о необходимости замены карты
- Назовите номер телефона, привязанный к старой карте
- Получите новую пластиковую карту
- Проверьте сохранение бонусов при первом использовании
Замена через приложение
- Откройте приложение "Пятёрочка"
- Авторизуйтесь под своим аккаунтом
- Перейдите в раздел "Моя карта"
- Выберите "Заменить карту"
- Следуйте инструкциям на экране
Важная информация
| Ситуация | Действия |
| Утеря карты | Немедленно заменить, бонусы сохраняются |
| Смена номера телефона | Сначала привязать новый номер в приложении |
| Повреждение карты | Можно использовать временный бумажный вариант |
Частые вопросы
Сохранятся ли бонусы при замене карты?
Да, все бонусы привязаны к номеру телефона, а не к физической карте.
Можно ли иметь несколько карт на один номер?
Нет, один номер телефона может быть привязан только к одной карте.
Что делать, если новый номер уже привязан к другой карте?
Необходимо сначала отвязать номер от старой карты через приложение или у кассира.
Срок действия новой карты
Карта не имеет срока действия. При утере можно бесплатно заменить неограниченное количество раз.
