Яндекс Плюс — это подписка, предоставляющая доступ к цифровым товарам и сервисам компании. Списания средств связаны с автоматическим продлением подписки или покупкой дополнительных услуг в рамках платформы.
Содержание
Что входит в цифровые товары Яндекс Плюс
| Категория | Описание |
| Мультимедиа | Фильмы, сериалы, музыка без рекламы |
| Сервисы | Яндекс Музыка, Кинопоиск, Афиша |
| Дополнительные возможности | Увеличенное облако, скидки на такси |
Причины списания денег
- Автоматическое продление подписки
- Покупка дополнительного контента
- Оплата премиум-функций
- Обновление тарифного плана
- Покупки внутри приложений (игры, книги)
Как проверить списания
- Откройте раздел "Платежи" в приложении Яндекс
- Проверьте историю операций в личном кабинете
- Посмотрите email-уведомления от Яндекс
- Проверьте активные подписки в настройках смартфона
Как управлять подпиской
| Действие | Как выполнить |
| Отключить автопродление | Настройки подписки → Управление подпиской |
| Изменить способ оплаты | Профиль → Платежные данные |
| Посмотреть срок действия | Раздел "Яндекс Плюс" → Ваша подписка |
Как вернуть средства
- Обратитесь в поддержку Яндекс через приложение
- Укажите дату и сумму списания
- Предоставьте причину возврата
- Дождитесь рассмотрения заявки (до 10 дней)
Как избежать неожиданных списаний
- Регулярно проверяйте активные подписки
- Отключайте автопродление для тестовых периодов
- Используйте виртуальные карты с лимитом
- Внимательно читайте условия перед покупкой
- Настройте уведомления о списаниях
