Детализация от Yota позволяет просматривать историю звонков, SMS и интернет-трафика. Рассмотрим все способы получения подробной информации о расходах.
Содержание
Детализация от Yota позволяет просматривать историю звонков, SMS и интернет-трафика. Рассмотрим все способы получения подробной информации о расходах.
1. Получение детализации через приложение Yota
- Откройте мобильное приложение Yota на смартфоне
- Авторизуйтесь под своим аккаунтом
- Перейдите в раздел "История" или "Детализация"
- Выберите интересующий период
- При необходимости экспортируйте данные в PDF
2. Заказ детализации через личный кабинет
- Зайдите на официальный сайт Yota в личный кабинет
- В разделе "Документы" выберите "Детализация счета"
- Укажите период за который нужна информация
- Выберите способ получения: email или в личном кабинете
- Подтвердите запрос
3. Запрос детализации через службу поддержки
| Способ обращения | Инструкция |
| Телефонный звонок | Позвоните на 0999 с вашего номера Yota |
| Чат поддержки | Через приложение Yota или на сайте |
| Электронная почта | Отправьте запрос на support@yota.ru |
4. Получение детализации в офисах Yota
Для получения распечатанной версии:
- Найдите ближайший офис Yota на официальном сайте
- Возьмите с собой паспорт и телефон с SIM Yota
- Заполните заявление на получение детализации
- Получите документ в печатном виде
5. Особенности детализации в Yota
- Данные доступны за последние 6 месяцев
- Для получения информации старше 6 месяцев может взиматься плата
- В детализации отображаются все платные операции
- Можно фильтровать данные по типу (звонки, SMS, интернет)
Сроки получения детализации
- В приложении - моментально
- На email - до 24 часов
- В офисе - от 1 до 3 рабочих дней
- Печатная версия по почте - до 7 рабочих дней
