Официальное приложение "МегаФон" позволяет управлять подключенными услугами и подписками. Для отключения услуг выполните следующие действия:
Содержание
Отключение услуг через приложение "МегаФон"
Официальное приложение "МегаФон" позволяет управлять подключенными услугами и подписками. Для отключения услуг выполните следующие действия:
- Скачайте и установите приложение "МегаФон" из App Store или Google Play
- Авторизуйтесь в приложении, используя номер телефона
- Введите одноразовый код из SMS для подтверждения входа
- Перейдите в раздел "Услуги" в нижнем меню
- Выберите категорию "Мои услуги"
- Найдите услугу, которую хотите отключить
- Нажмите на услугу и выберите "Отключить"
- Подтвердите отключение во всплывающем окне
Отключение платных подписок
| Тип подписки | Способ отключения |
| Контентные подписки | Раздел "Подписки" → "Активные" → "Отключить" |
| Премиум услуги | Раздел "Услуги" → "Премиум" → "Управление" |
| Автопродляемые услуги | Необходимо отключить автопродление отдельно |
Особенности отключения услуг
- Некоторые услуги отключаются мгновенно, другие - в течение 24 часов
- За отключенные услуги может взиматься плата до конца расчетного периода
- Для отдельных услуг требуется подтверждение по SMS
- Историю отключений можно посмотреть в разделе "История операций"
Если услуга не отключается
- Проверьте баланс - для отключения некоторых услуг нужен положительный баланс
- Обновите приложение до последней версии
- Попробуйте отключить услугу через USSD-команду *105#
- Обратитесь в поддержку через чат в приложении
Дополнительные возможности приложения
- Установка запрета на подключение платных услуг
- Просмотр истории списаний
- Настройка уведомлений о подключении услуг
- Управление семейными номерами
Для получения дополнительной помощи можно воспользоваться встроенным чатом поддержки в приложении или позвонить по номеру 0500 с телефона МегаФона.
