Цифровые показатели в сервисе Яндекс Доставка предоставляют важную информацию о статусе и параметрах заказа. Рассмотрим значение основных числовых индикаторов в системе.
Содержание
Цифровые показатели в сервисе Яндекс Доставка предоставляют важную информацию о статусе и параметрах заказа. Рассмотрим значение основных числовых индикаторов в системе.
Основные цифровые показатели и их расшифровка
| Цифра/код | Значение | Где отображается |
| Четырехзначный номер | Уникальный идентификатор заказа | В уведомлениях, чеке, истории заказов |
| Двузначные коды статусов | Этап обработки заказа (10 - принят, 20 - в доставке и т.д.) | В детализации статуса заказа |
| Число в часах | Примерное время доставки | На странице отслеживания |
Расшифровка статусов заказа
Основные числовые статусы
- 10 - Заказ создан и ожидает подтверждения
- 20 - Заказ подтвержден и готовится к отправке
- 30 - Заказ передан в службу доставки
- 40 - Курьер в пути к получателю
- 50 - Заказ доставлен
Дополнительные статусы
- 15 - Ожидается подтверждение магазином
- 25 - Заказ упаковывается
- 35 - Заказ в сортировочном центре
- 45 - Курьер ожидает получателя
Цифры в стоимости доставки
| Показатель | Обозначение |
| Сумма заказа | Общая стоимость товаров без учета доставки |
| Стоимость доставки | Цифра в рублях за услуги курьера |
| Итоговая сумма | Сумма заказа + стоимость доставки |
Коды ошибок и их значение
Частые числовые коды проблем
- 1001 - Проблема с оплатой
- 2003 - Товар недоступен
- 3005 - Ошибка данных получателя
- 4002 - Превышен лимит веса
Как реагировать на коды ошибок
- Проверить детализацию ошибки в приложении
- Следовать рекомендациям системы
- При необходимости связаться со поддержкой
- Указать код ошибки при обращении в службу помощи
Цифровые показатели в мобильном приложении
| Элемент интерфейса | Значение цифр |
| Красный кружок с числом | Количество активных заказов |
| Цифра на иконке корзины | Количество товаров в корзине |
| Число в профиле | Накопленные баллы или скидки |
Цифровые показатели в Яндекс Доставке помогают пользователям быстро ориентироваться в статусе заказа и понимать текущую ситуацию с доставкой. Знание значений этих индикаторов позволяет эффективно отслеживать посылки и оперативно реагировать на возможные проблемы.
