| Метод проверки | Необходимые данные | Точность информации |
| Через сайт ЦУМ | Номер карты и PIN-код | 100% точность |
| В мобильном приложении | Аккаунт с привязанной картой | 100% точность |
| По телефону горячей линии | Номер карты и данные владельца | 100% точность |
| В магазине ЦУМ | Физическая или электронная карта | 100% точность |
- Перейдите на сайт www.tsum.ru
- Найдите раздел "Подарочные карты"
- Выберите "Проверить баланс"
- Введите 16-значный номер карты
- Укажите 4-значный PIN-код (если требуется)
- Нажмите "Проверить"
- Авторизуйтесь в приложении
- Перейдите в раздел "Профиль"
- Выберите "Подарочные карты"
- Добавьте карту или выберите уже привязанную
- Баланс отобразится автоматически
| Действие | Подробности |
| Номер телефона | 8 (800) 444-14-44 |
| Режим работы | Круглосуточно |
| Необходимые данные | Номер карты и фамилия владельца |
- Подойдите к кассе магазина
- Предоставьте карту кассиру
- Попросите проверить баланс
- При электронной карте - покажите QR-код
- Номинал может быть указан на упаковке
- Требуется активация перед использованием
- PIN-код находится под защитным слоем
- Номинал указан в письме при получении
- Доступны сразу после покупки
- Не требуют активации
| Проблема | Решение |
| Неверный номер карты | Проверить правильность ввода всех цифр |
| Карта не активирована | Обратиться в место покупки |
| Истек срок действия | Проверить дату на карте или в письме |
- Для физических карт - проверить защитный слой
- Для электронных - найти в исходном письме
- При утере - обратиться в поддержку с подтверждением покупки
Узнать номинал подарочной карты ЦУМ можно несколькими способами, наиболее удобным из которых является онлайн-проверка через официальный сайт. При возникновении сложностей рекомендуется обращаться в службу поддержки магазина для оперативного решения вопроса.
