Сервис 5post позволяет получать интернет-заказы через постаматы в магазинах Пятерочка. Рассмотрим пошаговую инструкцию по получению посылки.
Содержание
Подготовка к получению
Что потребуется
- Номер заказа или трек-номер
- Код доступа из SMS или email
- Мобильный телефон для подтверждения
Сроки хранения
| Тип отправления | Срок хранения |
| Стандартная посылка | 3 календарных дня |
| Крупногабаритная | 2 календарных дня |
Пошаговая инструкция получения
- Найдите постамат в магазине Пятерочка (обычно расположен у входа)
- На сенсорном экране выберите "Получить посылку"
- Введите номер заказа или отсканируйте QR-код из SMS
- Введите код доступа (4-6 цифр)
- Подтвердите получение на экране
- Возьмите посылку из открывшейся ячейки
- Проверьте целостность упаковки
Особенности получения
Если код не пришел
- Проверьте папку "Спам" в email
- Запросите повторную отправку кода в личном кабинете 5post
- Обратитесь в поддержку по телефону 8-800-707-80-00
Если посылка не помещается в ячейку
Крупные отправления хранятся у администратора магазина:
- Подойдите к кассе
- Назовите номер заказа
- Предъявите код из SMS
- Получите посылку после проверки данных
Возможные проблемы и решения
| Проблема | Решение |
| Постамат не работает | Обратитесь к сотрудникам магазина |
| Ошибка при вводе кода | Проверьте правильность ввода, учитывая регистр |
| Посылка отсутствует | Уточните статус заказа на сайте 5post |
Дополнительные возможности
- Продление срока хранения через личный кабинет (до 2 дней)
- Отправка посылок через постаматы
- Оплата заказов наложенным платежом при получении
- Возможность отказа от посылки до вскрытия ячейки
Контактная информация
- Телефон поддержки: 8-800-707-80-00
- Сайт: 5post.ru
- Часы работы постаматов: соответствуют графику работы магазина Пятерочка
Используя постаматы 5post в Пятерочке, вы можете получать посылки в удобное время без ожидания курьера и длинных очередей.
